A gente sabe que a ansiedade para começar a rotina de autocuidado com seu Ollie é enorme! Se você tentou acompanhar seu pedido e o link parece ter expirado ou não funciona, não se preocupe. Nós da Ollie separamos três caminhos práticos para você encontrar seu pacote rapidinho:
1. Peça um novo link na hora
Se ao clicar aparecer uma página de erro, dê uma olhadinha se existe a opção "Enviar novo link" . Ao clicar ali, enviamos automaticamente um acesso atualizado para o seu e-mail cadastrado. É só clicar e conferir!
2. Faça login na sua conta Ollie
Uma forma superfácil é acessar diretamente sua conta no nosso site.
Faça seu login clicando no ícone de perfil.
Vá em "Meus Pedidos" e selecione a compra atual.
Por lá, as informações de rastreio costumam aparecer sem a necessidade de links externos.
Ainda precisa de uma mãozinha? 🤝
Se mesmo tentando esses passos o status não aparecer, a gente resolve para você!
Chama na DM ou em nosso WhatsApp: Adoramos conversar por lá e entender seu caso de pertinho.
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Central de Atendimento: Nosso time está a postos para garantir que sua experiência seja tão agradável quanto passar nosso bastão 3 em 1!